에어팟 정품 등록 방법 해결 방법: 일련번호 확인부터 오류 해결까지 총정리

에어팟 정품 등록 방법 해결 방법: 일련번호 확인부터 오류 해결까지 총정리

 

에어팟을 새로 구매했다면 가장 먼저 해야 할 일은 정품 여부를 확인하고 보증 기간을 설정하는 정품 등록입니다. 하지만 많은 사용자가 일련번호를 찾지 못하거나, 등록 과정에서 유효하지 않은 구입일 오류를 겪곤 합니다. 본 가이드는 에어팟 정품 등록 방법 해결 방법을 단계별로 상세히 설명하여 누구나 쉽고 빠르게 등록을 마칠 수 있도록 돕습니다.

목차

1. 에어팟 정품 등록이 꼭 필요한 이유
2. 준비물: 에어팟 일련번호(Serial Number) 확인법
3. 단계별 에어팟 정품 등록 방법
4. 자주 발생하는 오류 및 해결 방법 (구입일 확인 안 됨)
5. 정품 등록 완료 후 보증 기간 확인하기

에어팟 정품 등록이 꼭 필요한 이유

에어팟은 고가의 스마트 기기인 만큼 사후 관리(AS)가 매우 중요합니다. 정품 등록을 완료해야 하는 이유는 다음과 같습니다.

• 무상 보증 혜택: 제조상 결함이 발견될 경우 정해진 기간 내에 무상 수리 또는 교환을 받을 수 있습니다.
• 애플케어 플러스 가입: 제품 구입 후 일정 기간 내에만 가입 가능한 애플케어 플러스를 적용하기 위해 필수적입니다.
• 가품 여부 확인: 공식 홈페이지에서 일련번호가 조회되지 않는다면 가품일 확률이 높으므로 이를 판별하는 1차 기준이 됩니다.
• 정식 서비스 지원: 채팅 상담이나 전화 지원 등 애플의 공식 고객 서비스를 원활하게 이용할 수 있습니다.

준비물: 에어팟 일련번호(Serial Number) 확인법

정품 등록을 위해서는 12자리 또는 10자리의 고유 일련번호가 필요합니다. 다음 세 가지 방법 중 하나를 선택해 확인하세요.

• 설정 앱에서 확인 (연결된 상태)

1. 에어팟을 아이폰이나 아이패드에 연결합니다.
2. 설정 앱으로 들어갑니다.
3. 블루투스 메뉴를 선택합니다.
4. 연결된 에어팟 이름 옆의 'i' 아이콘을 클릭합니다.
5. 화면을 아래로 내려 일련번호를 확인합니다.

• 제품 본체에서 확인

1. 충전 케이스의 덮개를 엽니다.
2. 덮개 안쪽(왼쪽 또는 오른쪽 홈 위쪽)을 보면 아주 작은 글씨로 일련번호가 각인되어 있습니다.
3. 에어팟 맥스의 경우 왼쪽 마그네틱 이어 쿠션을 분리하면 안쪽에서 확인 가능합니다.

• 제품 박스 및 영수증 확인

1. 제품 구매 시 받은 박스 측면의 바코드 스티커에 'Serial No.' 옆에 적힌 문자를 확인합니다.
2. 온/오프라인 구매 영수증에도 일련번호가 기재되어 있는 경우가 많습니다.

단계별 에어팟 정품 등록 방법

준비한 일련번호를 가지고 애플 공식 홈페이지에서 등록을 진행합니다.

1. 애플 공식 지원 페이지 접속

• 웹 브라우저에서 '애플 서비스 및 지원 적용 범위 확인' 페이지에 접속합니다.

2. 일련번호 입력

• 준비한 에어팟 일련번호를 입력란에 정확히 기입합니다.
• 화면에 표시된 보안 코드를 입력한 후 '계속하기' 버튼을 누릅니다.

3. 애플 아이디 로그인

• 본인의 Apple ID와 비밀번호로 로그인하여 제품을 계정에 귀속시킵니다.

4. 구입일 입력 (필요 시)

• 구입일이 확인되지 않는다는 메시지가 뜨면 실제 제품을 구매한 날짜를 입력합니다.
• 날짜 입력 후 '승인'을 누르면 등록이 완료됩니다.

자주 발생하는 오류 및 해결 방법 (구입일 확인 안 됨)

가장 빈번하게 발생하는 문제는 '구입일을 확인할 수 없음'이라는 메시지입니다. 이 경우 다음의 에어팟 정품 등록 방법 해결 방법을 참고하세요.

• 직접 날짜 입력하기
• 구매한 쇼핑몰의 주문 내역이나 종이 영수증에 적힌 결제 날짜를 확인합니다.
• 해당 날짜를 홈페이지 입력창에 기입하면 즉시 해결됩니다.

• 영수증 증빙 업로드
• 시스템상으로 날짜 입력이 거부될 경우, 애플 고객지원에 문의하여 구매 영수증 사진을 제출해야 합니다.
• 오픈마켓(쿠팡, 11번가 등)에서 구매했다면 카드 전표나 구매 상세 내역서를 캡처하여 준비합니다.

• 고객센터 전화 문의 (080-333-4000)
• 홈페이지에서 해결이 안 된다면 애플 기술 지원팀에 직접 전화하여 상담원을 통해 구입일을 업데이트할 수 있습니다.
• 이때 상담원에게 일련번호와 구매 증빙 자료를 제시하면 처리가 빠릅니다.

정품 등록 완료 후 보증 기간 확인하기

등록을 마쳤다면 내 기기가 안전하게 보호받고 있는지 최종 점검해야 합니다.

• 보증 상태 확인 항목

1. 전화 기술 지원: 구입 후 초기 90일간 제공되는 전화 상담 가능 여부입니다.
2. 수리 및 서비스 적용 범위: 무상 보증 종료 예정일을 확인하여 기간 내에 점검을 받도록 합니다.
3. 애플케어 플러스: 추가 보증 보험에 가입했다면 해당 정보가 정상적으로 노출되는지 봅니다.

• 확인 경로
• 아이폰 설정 > 일반 > 정보 > 보증 범위 메뉴에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
• 애플 지원 앱(Apple Support)을 설치하면 더욱 직관적인 기기 관리가 가능합니다.